Bienvenue à la Boutique en ligne de l'ICIS

Accueil      English       Ouverture de session

Modalités


Prix

La plupart des établissements de santé canadiens ont accès à une gamme de produits et services d'information de l'ICIS. Ces produits et services sont offerts dans le cadre d'un abonnement au Plan de base de l'ICIS ou en vertu d'une entente bilatérale conclue entre l'ICIS et les ministères de la Santé. De plus, l'ICIS offre un certain nombre de produits et services sans frais supplémentaires aux régies régionales de la santé (ou aux entités similaires) et aux ministères de la Santé qui ont conclu une entente bilatérale.

Les produits du Plan de base sont identifiés par la mention BASE. Les établissements couverts par le plan reçoivent une série de produits et services à prix fixe.

Les clients utilisant peu fréquemment les services de l'ICIS sont couverts par le régime de la rémunération des services. Deux prix sont présentés dans le catalogue : le prix A et le prix B.

Les produits en format PDF sont généralement offerts sans restriction aux abonnés du Plan de base sur notre site Web. Pour les produits qui ne font pas partie du Plan de base ou pour les clients non abonnés au Plan de base, le prix de ces produits sera normalement réduit par rapport à la version papier équivalente.


Options de commande

En ligne

Pour commander en ligne, ajoutez des produits à votre panier, cliquez sur Passer à la caisse et suivez les directives.

Télécopieur

Téléchargez et remplissez le FORMULAIRE de commande de l'ICIS, puis télécopiez-le au Bureau des commandes de l'Institut canadien d'information sur la santé au 613-241-8120.

Par la poste

Téléchargez et remplissez le FORMULAIRE de commande de l'ICIS, puis envoyez-le par la poste à :

Institut canadien d'information sur la santé
Bureau des commandes
495, chemin Richmond, bureau 600
Ottawa (Ontario)  K2A 4H6


Options de paiement

Carte de crédit
  • Nous acceptons les cartes American Express, VISA et MasterCard.
  • Vous pouvez fournir votre numéro de carte de crédit en toute tranquillité grâce à notre service de sécurité qui chiffre tous les renseignements transmis par voie électronique.
Quota en vertu du Plan de base
  • Si vous êtes enregistré à titre d'utilisateur autorisé d'un hôpital, utilisez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour commander les produits auxquels vous avez droit en vertu du Plan de base.
  • Vous pouvez visualiser les commandes faites par les utilisateurs autorisés de votre hôpital.
  • Un certain nombre de produits en format électronique sont offerts sans restriction aux abonnés du Plan de base.
Bon de commande
  • Nous acceptons les bons de commande des hôpitaux canadiens, des régies régionales de la santé et des organismes gouvernementaux ainsi que d'autres clients autorisés.
  • Après avoir confirmé votre commande, sélectionnez Porter au compte comme méthode de paiement. Une facture vous sera envoyée.

Expédition et manutention


Retours et remboursements


Service à la clientèle

N'hésitez pas à communiquer avec nous si vous avez des problèmes avec votre commande ou si vous souhaitez nous transmettre vos commentaires ou suggestions dans le but d'améliorer le fonctionnement de notre site.



© 1996-2018, Institut canadien dinformation sur la santé (ICIS). Tous droits réservés.

FAQ