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Sources des visites potentiellement évitables aux services d'urgence

Les services d¿urgence traitent en priorité les patients qui ont des besoins urgents et qui nécessitent des soins très spécialisés. Or, les Canadiens se rendent souvent à l¿urgence pour des problèmes qui pourraient être traités plus adéquatement dans un autre milieu de soins. Pour favoriser la continuité des soins et améliorer l¿expérience globale de ces patients, il pourrait être bénéfique de les diriger vers un milieu approprié. Les ressources des services d¿urgence pourraient alors être consacrées aux patients qui en ont vraiment besoin. La présente étude porte sur 2 groupes de patients susceptibles d¿obtenir des soins plus appropriés dans des milieux autres que les services d¿urgence :

  • Les personnes qui ont visité un service d¿urgence pour des problèmes médicaux mineurs et qui ont obtenu leur congé sans être hospitalisées
  • Les personnes âgées vivant en établissement de soins de longue durée qui ont visité un service d¿urgence pour des affections potentiellement évitables ou pour des affections jugées moins urgentes et n¿ayant pas mené à une hospitalisation

Le rapport examine la fréquence et les caractéristiques de ces visites potentiellement évitables au service d¿urgence et dresse un portrait détaillé des patients qui les effectuent.

Rapports disponibles

Sources des visites potentiellement évitables aux services d'urgence
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